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Condiciones Generales de uso del sitio web www.climabit.com

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por Mª Dolores González Reigosa, en adelante el Vendedor, con C.I.F. número 44.494.967-H, y con destino a terceros.

Todo pedido hecho al Vendedor implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de el Vendedor vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por el Vendedor.

2- Precios:

Los precios publicados en www.climabit.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas sobre productos en venta en www.climabit.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.climabit.com mediante:

Tarjeta de crédito

Todos los datos de su tarjeta de crédito viajan encriptados por medio del protocolo SSL y no serán visibles por nosotros. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de su tarjeta de crédito.

Paypal

También puede utilizar el servicio de pago de Paypal, líder internacional en soluciones de pagos por internet y utilizado en la gran mayoría de las tiendas online. Para usar este servicio debe obtener una cuenta en dicho portal.

Transferencia / Ingreso en cuenta

Si lo prefiere, puede realizar una transferencia o ingreso bancario en nuestra cuenta de Bankinter. Los datos para el ingreso le serán facilitados una vez que complete su pedido. No olvide indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido.

El pago debe realizarse por el total del pedido en EUROS incluyendo portes y todas las posibles comisiones bancarias y/o de cambio de moneda corren por cuenta del cliente. En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España, la transferencia se debe ordenar asumiendo los gastos de la entidad emisora. De no ser así, se podría retener el pedido hasta que se recibiera la cantidad total íntegra del mismo.

No se considerará efectivo el pago de un pedido mientras no se disponga de confirmación bancaria de la transferencia, lo que suele ocurrir una vez pasadas 24/48 horas desde la realización de la misma.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por el Vendedor son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al Vendedor.

5- Envíos:

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en nuestra web.

Es recomendable indicar siempre un número de teléfono de contacto para que la agencia de transporte pueda contactar fácilmente y efectuar la entrega.

6- Plazo de entrega:

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos solicitados. En todos los artículos se indica el plazo de entrega aproximado. En caso de imposibilidad de cumplimiento de dicho plazo, le enviaremos un e-mail confirmando el nuevo plazo de entrega previsto. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual es de 24-48 horas laborales aproximadamente.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

En el caso de pedidos de varios artículos se realizará un único envío cuando se disponga de todos los productos pedidos. Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al Cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

7- Gastos de envío:

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos, y serán siempre a cargo del cliente. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido y son válidos únicamente para entregas en la península (España y Portugal).

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla debe consultar con nuestro servicio a través del formulario de contacto, el importe de los gastos de envío.

8- Daños en el transporte: 

El plazo para efectuar una reclamación por daños en el transporte de la mercancía será de 24 horas desde la entrega, si los daños no son apreciables exteriormente, o en el mismo momento de la entrega, indicando en este caso las anomalías detectadas en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que ésta tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en el a través del formulario de contacto
Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

9- Devoluciones y anulaciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido en nuestra tienda, dispone de un plazo de 14 días para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del producto, tal y como lo establece la legislación vigente. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del Cliente. En pedidos de materiales especiales o a medida no se aceptarán devoluciones, excepto si el material está defectuoso o por rotura.

Antes de realizar dicha devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el e-mail cliente.climabit@gmail.com indicando lo siguiente:

- Número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con el que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje original en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El Cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

En el caso de que el Cliente anule el pedido antes de ser enviado o recibido se le devolverá el importe de la transferencia una vez deducidos los gastos ocasionados por dicha devolución, como pueden ser comisiones de PAYPAL o comisiones por la devolución de la transferencia.